La version anglaise de la présente politique de confidentialité est déterminante à tous égards et prévaut en cas d’incohérence avec les versions traduites, le cas échéant.
Bienvenue chez eTeacher, une école spécialisée dans l’offre de cours en ligne (ci-après dénommé le « Service »). Le Service est détenu et exploité par eTeacher Ltd. (Ci-après dénommés « nous », « notre », « eTeacher », « l’Entreprise »).
Cette politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») détaille les pratiques en matière de protection de la vie privée pour notre Service et nos différents sites web (ci-après dénommé le « Site web »). Elle présente également vos droits et vos options concernant vos données personnelles.
TABLE DES MATIÈRES
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES
TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES
PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES AVEC UN TIERS
LIENS VERS DES SITES TIERS
COOKIES
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
INFORMATION COMPLÉMENTAIRE À L’INTENTION DES UTILISATEURS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
VOS DROITS DANS L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
UTILISATEURS MINEURS
AVIS EN LIGNE RELATIF AUX PRATIQUES EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES CONCERNANT LES ENFANTS – COPPA
MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
NOUS CONTACTER
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES
Nous collectons les données que vous nous fournissez en répondant à une requête ou en vous inscrivant à un de nos cours.
Données du formulaire de contact. Lorsque vous soumettez une requête concernant le Service par le biais de notre Site web ou d’une page de renvoi sur laquelle vous avez été redirigé à la suite d’une annonce en ligne, il vous sera demandé de nous fournir vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre âge. Nous collectons aussi systématiquement les données numériques relatives à la campagne publicitaire en ligne et à la page de renvoi avec lesquelles vous interagissez. Elles concernent votre adresse IP (et la localisation correspondant à l’adresse), les données liées à la campagne publicitaire consultée, les pages que vous avez visitées sur les Sites web ainsi que votre type de navigateur et d’appareil.
Données relatives à l’inscription. Le Service est accessible uniquement aux utilisateurs inscrits. L’inscription au Service est effectuée par le biais d’un représentant opérant depuis nos centres d’appel. Nous enregistrons vos conversations avec nos centres d’appel. Notre représentant vous demandera d’indiquer vos coordonnées ainsi que des renseignements supplémentaires tels que le prénom de votre enfant (dans le cas d’une inscription pour un mineur), son école, sa classe, son genre, sa date de naissance, son lieu de naissance, ses langues, les cours qu’il désire suivre, des informations techniques relatives à l’ordinateur utilisé, des informations concernant son niveau d’apprentissage (réalisé par entretien téléphonique), des informations relatives à la facturation ainsi que les jours et les heures de disponibilité. Nous sommes susceptibles de conserver toute demande ou requête effectuée concernant notre Service.
Vous avez possibilité de compléter votre profil étudiant en ajoutant une description de vos intérêts personnels ainsi que par des liens vers vos réseaux sociaux. Vous avez la possibilité de participer à des forums de discussion entre élèves. Profil LMS et forums de discussion. Nous utilisons une Plateforme d’Apprentissage en Ligne (LMS) qui se charge de la gestion de votre compte utilisateur et des informations relatives à vos cours. Par le biais de cette plateforme, il vous sera possible de renseigner une description de vos intérêts personnels et d’ajouter des liens vers vos réseaux sociaux sur votre profil public. Il vous sera également possible de poser des questions ou de partager vos commentaires dans le forum en ligne de votre classe, ainsi que de participer à des discussions avec vos camarades.
Vous n’êtes pas légalement tenus de renseigner les informations mentionnées ci-dessus. Cependant, si vous ne nous fournissez pas certains renseignements, nous sommes susceptibles de ne pas pouvoir répondre à votre requête ou de vous fournir nos Services.
Nous collectons les données relatives à vos résultats et à votre participation aux cours auxquels vous êtes inscrit.
Données relatives aux cours. Pendant la durée de votre inscription aux cous, nous collecterons des données concernant votre assiduité, le degré de participation des étudiants en classe, les remarques de l’enseignant, les préférences de notification ainsi que vos devoirs et vos résultats. Si vous êtes inscrit à un cours pour lequel nous fournissons la licence d’un logiciel utilisé dans le cadre du cours (par exemple, un logiciel de montage vidéo), nous traiterons également les données relatives à la licence qui vous a été fournie.
Nous enregistrons le contenu audio et vidéo des cours.
Enregistrement des cours. Nous effectuons également des enregistrements vidéo de nos cours. Nous enregistrons le contenu audio et vidéo du cours dans lequel interagissent l’enseignant et les élèves.
Nous collectons les témoignages que vous pouvez nous communiquer par vidéo ou par écrit.
Témoignages. Si vous êtes inscrit à un de nos cours, en fonction de votre degré d’implication ou suite à la recommandation de votre enseignant, nous sommes susceptibles de vous contacter par téléphone (ou de contacter les parents s’il s’agit d’un enfant) afin de vous proposer de nous fournir un témoignage de votre expérience avec eTeacher. Si vous acceptez, nous collecterons votre témoignage vidéo.
Nous sommes également susceptibles de vous demander de nous fournir par e-mail un avis écrit au sujet de certains sites web externes ou de ceux d’eTeacher.
Dans le cas d’un avis rédigé par un étudiant mineur, nous vous demanderons de nous fournir un accord parental.
Nous sommes susceptibles de recevoir vos coordonnées par le biais d’un client potentiel de votre connaissance.
Personnes recommandées. Lorsque nous communiquons avec un client potentiel, il nous arrive de lui demander les informations de contact de personnes susceptibles d’être intéressées par notre Service et vers lesquelles nous orienter. Dans ce cas, nous recevons alors les coordonnées de ces clients potentiels.
Nous collectons les données liées à votre utilisation du Service et à nos communications, ainsi que vos réponses aux enquêtes et sondages sur le Site web et le Serviceץ
Outils d’analyse et enquêtes.
Lorsque vous utilisez le Service, lorsque vous visionnez ou lorsque vous interagissez avec une de nos campagnes publicitaires, et lorsque vous répondez à une de nos enquêtes ou un de nos sondages en ligne, nous enregistrons et collectons certaines données relatives à votre utilisation et à vos interactions avec le Service, les campagnes et les enquêtes ou sondages. Ces données concernent votre adresse IP (et la localisation correspondant à l’adresse), vos paramètres de langue, votre type d’appareil et votre navigateur, ainsi que votre identifiant.
TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES
Afin de prendre contact suivant une demande ou une requête.
Nous utilisons le formulaire de contact afin de prendre contact avec vous et donner suite à votre requête. Nous utilisons également ce formulaire afin de nous aider à définir le meilleur moment pour vous contacter.
Afin d’exploiter et de fournir notre Service, d’enseigner nos cours, à des fins de gestion et d’administration, de facturation et de prévention de fraude.
Nous utilisons les données relatives à l’enregistrement et à l’inscription aux cours afin de vérifier votre identité et de vous donner accès au Service, pour l’enseignement de nos cours, la gestion et l’administration, pour vous facturer les frais d’inscription, pour exploiter le Service et vous donner l’accès aux cours en ligne auxquels vous êtes inscrit, ainsi que pour vous livrer tout produit physique acheté chez nous.
Nous utilisons également les données relatives à l’enregistrement et l’inscription aux cours afin de faciliter notre gestion interne, nos activités d’administration et d’audits, ainsi que pour prévenir toute utilisation frauduleuse, abusive et illégale du Service de la part de l’utilisateur.
Nous traitons les données liées au profil LMS et aux forums de discussion afin de faciliter l’interaction entre les élèves et les discussions liées aux sujets du cours.
Pour vous fournir une assistance clientèle et vous envoyer des notifications administratives.
Nous utilisons les données relatives à l’inscription ainsi que vos coordonnées afin de fournir une assistance clientèle, vous envoyer des notifications et des rappels administratifs par e-mail et par SMS, ainsi que pour apporter une réponse adéquate à vos requêtes.
Nous utilisons les enregistrements des cours pour les mettre à disposition des élèves inscrits, pour le contrôle qualité ainsi que dans le cas de signalement de comportement inapproprié durant le cours.
Nous traitons les enregistrements des cours pour les mettre à disposition des élèves inscrits aux sessions, à des fins de contrôle qualité et dans le cas de signalement de comportement inapproprié durant le cours.
Nous utilisons les informations récupérées par nos outils d’analyse et nos enquêtes à des fins de développement et d’amélioration du Service. Nous les utilisons également à des fins de gestion d’entreprise.
Nous utilisons les informations récupérées par nos outils d’analyse et enquêtes afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service en vue de son amélioration et de son développement. Nous utilisons également les données relatives aux outils d’analyse et aux enquêtes afin d’adapter le Service et nos communications par e-mail aux préférences de l’utilisateur. Nous utiliserons ces données afin de comprendre le marché sur lequel nous opérons ainsi qu’à des fins de gestion et de planification.
Nous utilisons les témoignages des utilisateurs à des fins de publicité et de promotion de notre Service et de notre marque.
Nous utilisons les données relatives aux témoignages à des fins de commercialisation et de publicité, pour comprendre les préférences de nos clients, ainsi que pour améliorer leur expérience lors de l’utilisation du Service. Les témoignages sont publiés sur YouTube, sur notre Site web, ainsi que sur les sites web tiers.
Nous utilisons les recommandations de personnes afin d’offrir nos Services à des clients potentiels. Nous utilisons les données relatives à l’inscription afin de créer un profil basé sur vos derniers achats et pour vous communiquer par e-mail des campagnes publicitaires en lien avec vos intérêts.
Nous utilisons les données relatives à l’inscription afin de créer un profil basé sur vos derniers achats, votre assiduité en cours et vos intérêts, afin de vous communiquer par e-mail une offre de Services personnalisée.
Nous utilisons les personnes recommandées afin de proposer notre offre de Services aux clients potentiels.
PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES AVEC UN TIERS
Nous ne partagerons pas vos données avec un tiers, à l’exception des cas listés ci-dessous ou dans le cas où vous nous communiquez votre consentement explicite et éclairé.
Nous partagerons vos données auprès des fournisseurs de service qui nous aident à assurer l’exploitation du Service.
Nous sommes susceptibles de partager vos données auprès de nos fournisseurs de service qui nous assistent dans l’exploitation de notre entreprise et nous permettent de vous fournir notre Service, qu’il s’agisse du service de commercialisation, du service client et du service de vente, du corps enseignant, du service technique et du service de facturation. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos données personnelles dans ce cas précis, dans le seul intérêt de nous fournir leurs services et non à leurs propres fins promotionnelles.
Le profil LMS, le forum de discussion ainsi que les enregistrements du cours sont accessibles aux élèves et à leur enseignant.
Votre profil LMS et le forum de discussion sont uniquement partagés avec et visibles par les étudiants inscrits au cours ainsi que leur enseignant.
Les enregistrements du cours sont uniquement partagés avec et visibles par les étudiants inscrits au cours ainsi que leur enseignant.
Les enregistrements du cours sont également susceptibles d’être partagés avec les enseignants dans le cadre de leur formation.
Les témoignages sont accessibles à tous sur internet.
Vos témoignages sont postés sur YouTube, sur notre Site web ou sur le site d’un tiers et sont accessibles à tous sur internet.
Vos données seront divulguées dans le cas d’une violation de votre part de la législation en vigueur.
Dans le cas d’une violation de votre part de la législation en vigueur, nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles auprès des autorités compétentes et auprès de tiers (p. ex. : un conseiller juridique), dans le cadre de la procédure.
Vos données seront divulguées si nous y sommes légalement contraints.
Nous partagerons vos données personnelles dans le cadre d’une requête effectuée par des autorités judiciaires, gouvernementales ou de réglementation.
Nous utiliserons et partagerons vos données si nécessaire dans le cadre d’un recours légal.
eTeacher utilisera vos données et les partagera auprès des autorités compétentes et auprès de tiers (p. ex. : un conseiller juridique), si nécessaire, dans le cadre d’un recours légal, tel qu’une violation des conditions d’utilisation ou d’une utilisation frauduleuse de notre Service. Nous partagerons vos données dans le cadre du traitement de toute réclamation, violation, utilisation frauduleuse ou abus.
Nous partagerons vos données dans le cas où le Service serait exploité dans un autre cadre que celui préalablement établi.
Dans le cas où le Service serait exploité dans un cadre différent de celui établi, ou par une autre structure ou entité juridique (notamment due à une fusion ou à une acquisition), à la condition que ces entités se soumettent à la présente Politique et tiennent compte des modifications jugées nécessaires.
LIENS VERS DES SITES TIERS
Nous déclinons toute responsabilité concernant votre consultation de liens vers un site tiers accessibles depuis notre Site web ou notre Service.
Lorsque vous utilisez notre Site web ou notre Service, vous êtes susceptible d’être redirigé vers des liens hypertextes ou autres, vous permettant d’accéder à des sites tiers, des services et des communautés en ligne non affiliés à notre entreprise, tels que Facebook, Twitter, YouTube, etc. Vous pouvez également être amené à partager vos diplômes et les applications que vous avez développées sur les plateformes de ces sites tiers. Une réglementation différente peut être appliquée par ces sites en matière d’utilisation ou de communication de vos données et vous devrez vous soumettre à la politique de confidentialité de ces tiers. Nous ne contrôlons pas la politique de confidentialité de ces tiers et nous vous recommandons de les lire attentivement avant de partager auprès d’eux toute information vous concernant.
COOKIES
Nous utilisons les cookies ainsi que des technologies similaires
Les cookies sont des fichiers texte, composés d’une faible quantité de données, qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil (p. ex. : smartphone, tablette, etc.) lorsque vous utilisez internet et naviguez sur les sites web.
Les informations que les cookies conservent sont lues par le site web que vous visitez, à l’exemple du nôtre. Ce processus s’enclenche lors d’une session sur un site web et lorsque vous retournez sur ce même site (ce qu’on appelle des cookies « persistants »).
Nous utilisons les cookies pour des raisons variées, comme résumées ci-dessous :
Les cookies nécessaires. Il s’agit de cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service. Le Service ne peut fonctionner correctement sans l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez configurer votre appareil pour bloquer ou détecter ces cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du Service pourraient ne plus être accessibles.
Les cookies de fonctionnalités. Il s’agit de cookies utilisés pour certaines fonctionnalités du site web, telles que les enquêtes et les formulaires de commentaires. Ces cookies sont conservés sur votre appareil pour une durée de 365 jours.
Les cookies utilisés à des fins de prospection. Il s’agit de cookies utilisés pour suivre nos campagnes publicitaires en ligne et analyser leur performance en fonction du nombre de visites sur le site web. Ces cookies sont conservés sur votre appareil jusqu’à 365 jours.
Les cookies utilisés à des fins statistiques. Il s’agit de cookies qui nous aident à comprendre comment vous et les autres utilisateurs interagissez avec notre site web, en recueillant des données qui ne vous identifient pas directement. Ces cookies sont conservés sur votre appareil jusqu’à deux ans.
Il vous est possible de supprimer ou de désactiver les cookies à tout moment.
Il vous est possible de supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Il vous est également possible de désactiver les cookies pour des utilisations ultérieures en accédant aux paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Nous sommes susceptibles de stocker et de traiter vos données en dehors de votre territoire.
Nous transférerons ces données à l’international conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection de données.
Les données personnelles que nous collectons seront traitées en premier lieu en Israël, pays reconnu par la Commission européenne et l’Europe pour sa protection adéquate en termes de données personnelles. Vos données seront également traitées en Uruguay et par les autorités palestiniennes, où sont localisés nos centres d’appel de vente et de service client, en Arabie Saoudite, en Afrique du Sud et dans les autres juridictions dans lesquelles se trouvent nos représentants commerciaux, ainsi qu’aux États-Unis, où sont également présents certains de nos représentants et de nombreux fournisseurs de services.
Dans le cas d’un transfert de vos données auprès d’autres juridictions, il sera réalisé en garantissant un niveau de protection adéquat conformément à la législation en vigueur.
SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données pendant l’ensemble de la période nécessaire à l’exploitation de notre entreprise, et par la suite à des fins de conservation des enregistrements.
Nous conservons les données personnelles pour la période nécessaire au fonctionnement des activités de notre entreprise et conformément à la législation en vigueur des pays dans lesquels nous opérons. Par la suite, nous continuerons de conserver vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, établir et défendre les réclamations légales et faire respecter nos conditions de service, la présente politique et les autres accords que nous avons avec nos utilisateurs.
Nous appliquons des mesures nous permettant de sécuriser vos données. Nous appliquons certaines mesures afin de réduire les risques de dommages, la perte d’information et l’accès ou l’utilisation non autorisée des données. Nous appliquons des mesures de sécurité et à caractère organisationnel afin de réduire le risque de refus d’accès au service et de divulgation non autorisée ou de modification de données. Nous réalisons des enquêtes sur la sécurité, mettons en place des contrôles et sensibilisons nos employés à la vie privée et aux risques en matière de cybersécurité ainsi que les manières de les réduire. Cependant, l’ensemble de ces mesures ne garantit pas une sécurité absolue de vos données. Ainsi, bien que des mesures soient déployées pour sécuriser vos données personnelles, nous ne pouvons vous garantir une protection totale de notre Service face aux risques en matière de sécurité des données.
INFORMATION COMPLÉMENTAIRE À L’INTENTION DES UTILISATEURS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
eTeacher est le contrôleur des données personnelles collectées en lien avec le Service.
eTeacher est le contrôleur des données qui détermine les finalités des données personnelles traitées que nous recueillons par le Site web et le Service.
Adresse postale :
eTeacher Ltd.
8 Ahliav Street
Ramat Gan, Israël,
Code postal : 5252261
Représentants européens : RF PRIVACY MINDERS LTD.
Courriel : info@privacyminders.com.
eTeacher a désigné un représentant de l’UE basé à Chypre que vous pouvez contacter si vous vivez au sein de l’Espace économique européen pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, y compris les demandes liées à l’exercice de vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679. Contactez notre représentant de l’UE par e-mail à l’adresse : info@privacyminders.com, ou par voie postale à :
RF PRIVACY MINDERS LTD
33 Konstantinou Paleologou,
The Square, 2nd Floor,
CY-6036, Larnaca
P.O. Box 42364,
CY-6533 Larnaca,
Cyprus
Base légale du RGPD pour le traitement des données personnelles
La base légale de l’utilisation des informations du formulaire de contact pour vous contacter en réponse à votre demande et pour déterminer quand nous devrions vous contacter est notre intérêt commercial légitime à hiérarchiser les demandes et à y répondre.
La base légale pour le traitement des données relatives à l’enregistrement et l’inscription aux cours à des fins d’enseignement, de gestion, d’administration et de facturation est l’exécution du contrat établi avec vous pour la fourniture de cours en ligne ou de tout autre produit vendu, ainsi que les étapes nécessaires avant la conclusion du contrat.
La base légale pour le traitement des données relatives à l’enregistrement et l’inscription aux cours à des fins de facilitation de la gestion interne, d’archivage, d’activités administratives d’audit, de prévention de l’utilisation frauduleuse, abusive et illégale de notre Service, est nos intérêts commerciaux légitimes dans la gestion et le développement de notre Service et de notre entreprise, ainsi que leur protection contre toute fraude et autres formes d’abus.
La base légale du traitement des informations d’inscription et des informations sur les cours pour faciliter nos activités internes de gestion, d’archivage, d’administration et d’audit, et pour nous aider à prévenir les utilisations frauduleuses, abusives et illégales du service par les utilisateurs, est notre intérêt commercial légitime dans la gestion et le développement de notre service et de nos activités et leur protection contre la fraude et d’autres formes d’abus.
La base légale du traitement du profil LMS et du forum de cours pour faciliter l’interaction et les discussions des étudiants sur les sujets de cours est notre intérêt légitime de promotion d’un environnement d’apprentissage en ligne actif et dynamique pour les étudiants.
La base légale pour le traitement des données relatives à l’inscription et aux coordonnées pour vous fournir une assistance clientèle, vous envoyer des rappels administratifs et des notifications par e-mail et par SMS et pour répondre de manière adéquate à vos requêtes, est nos intérêts commerciaux légitimes dans la promotion de votre engagement et de votre participation active dans nos cours en ligne et nos intérêts commerciaux légitimes dans la réponse aux requêtes des clients.
La base légale pour le traitement des enregistrements des cours afin de permettre aux étudiants inscrits leur accès ultérieur est nos intérêts commerciaux légitimes dans la promotion de l’expérience de l’apprentissage en ligne de l’ensemble des étudiants, en permettant à ceux qui le souhaitent de revisionner le contenu du cours ou de rattraper une absence.
La base légale pour le traitement des enregistrements des cours à des fins de formation des enseignants et de contrôles qualité, est l’intérêt légitime d’eTeacher d’assurer et d’améliorer la qualité de l’expérience d’apprentissage en ligne du Service, ainsi que les compétences des enseignants.
La base légale pour le traitement des enregistrements à des fins de signalement de comportement inapproprié durant le cours, est de protéger les intérêts vitaux des étudiants et des enseignants, et les intérêts légitimes d’eTeacher dans le traitement des signalements de ces comportements.
La base légale pour la collecte et le traitement des informations relatives aux outils d’analyse est nos intérêts légitimes dans le développement, l’amélioration et le renforcement du Service et du Site web.
La base légale pour la collecte et le traitement des données relatives aux outils d’analyse et aux enquêtes est nos intérêts légitimes dans le développement, l’amélioration et le renforcement du Service et du Site web.
La base légale pour l’utilisation des témoignages est votre consentement explicite exprimé lorsque vous nous soumettez votre témoignage.
La base légale pour le traitement des recommandations de personnes est nos intérêts légitimes commerciaux et l’offre du Service à de nouveaux clients potentiels.
La base légale pour le traitement des données relatives à l’inscription pour créer un profil en fonction de vos intérêts, vous contacter par e-mail pour proposer des offres adaptées à vos intérêts, est votre consentement explicite. Dans le cas où l’utilisateur inscrit au Service est mineur, l’accord parental sera demandé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Me désabonner », figurant dans chaque communication publicitaire que nous vous envoyons.
La base légale pour l’utilisation et le partage de vos données auprès des autorités ou d’un tiers, dans le cas du traitement d’une violation du droit ou d’un recours légal, par exemple en cas de violation de nos conditions d’utilisation, ou en cas d’utilisation abusive de notre Service, est nos intérêts légitimes dans la protection de notre entreprise contre toute violation, ainsi que la protection des intérêts vitaux des personnes.
La base légale pour le partage de vos données personnelles dans le cas d’une demande provenant des autorités judiciaires, gouvernementales ou réglementaires, est les intérêts légitimes de l’autorité nécessitant l’information, nos intérêts légitimes dans le respect des exigences légales imposées, ainsi que la protection des intérêts vitaux des personnes et le respect des exigences légales dont eTeacher est sujet.
La base légale pour le partage de vos données dans le cas d’un changement de notre structure d’entreprise est notre intérêt légitime d’assurer la continuité de notre entreprise.
VOS DROITS DANS L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉENUE
Vous avez le droit d’accéder à vos informations, de les mettre à jour ou de les supprimer, d’en obtenir une copie, de retirer votre consentement et de restreindre, ou de vous opposer à, certaines activités de traitement des données.
Si vous êtes ressortissant de l’Espace économique européen, vous pouvez faire exercer les droits suivants en vertu du RGPD, sous réserve des limitations de ces droits prévus par le RGPD :
Droit d’accès à vos données personnelles que nous traitons et dont nous recevons une copie.
Droit de rectification de vos données personnelles dont nous disposons et droit de ne pas compléter intégralement vos renseignements personnels.
Droit à la portabilité des données, à savoir, recevoir les données personnelles que vous nous fournissez dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine. Vous disposez du droit de transférer ces données à tout autre fournisseur de services. Si cela est possible techniquement, vous disposez du droit de nous demander de transférer directement vos données personnelles au fournisseur de service que vous désignez.
Droit d’opposition, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à notre utilisation de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Toutefois, nous pouvons passer outre l’objection si nous démontrons des motifs légitimes impérieux, ou dans la mesure où l’utilisation de ces données est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de prospection directe.
Droit à la limitation du traitement de vos informations personnelles (à l’exception de leur stockage) lorsque l’un des éléments suivants s’applique : si vous contestez leur exactitude pendant un délai nous permettant de le vérifier ; si vous pensez que le traitement est illégal et que vous vous opposez à l’effacement des informations personnelles et demandez à la place de restreindre leur utilisation ; si nous n’avons plus besoin des informations personnelles aux fins décrites dans la présente politique, mais que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales, ou si vous vous opposez au traitement, en attendant de vérifier si nos motifs légitimes de traitement prévalent sur les vôtres.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »). Dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données personnelles ne sont plus utiles aux fins pour lesquelles elles ont été traitées, vous avez le droit de nous demander l’effacement de vos données personnelles. Cependant, nous sommes susceptibles de continuer à traiter vos données personnelles si nécessaire, pour respecter une obligation légale en vertu du droit des pays membres de l’UE, ou dans la mesure où leur traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Si la base légale pour le traitement de vos données personnelles est votre consentement, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Dans le cas d’un retrait, nous continuerons de traiter certaines informations sur une base légale autre que votre consentement, comme exposé dans la présente Politique. Le retrait de votre consentement n’aura aucun effet sur la licéité du traitement des données que nous avons effectué au préalable sur la base de votre consentement.
Si vous désirez exercer un des droits mentionnés ci-dessus, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : Privacy@eteachergroup.com.
Nous nous réservons le droit de vous demander des éléments de preuve nous permettant de vérifier votre identité avant de répondre à votre requête. Dans le cas où nous ne pourrions faire suite à votre requête, nous vous en expliquerons les raisons.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes de protection des données.
Sous réserve du droit applicable, vous disposez du droit de déposer une plainte après des autorités de protection des données de votre pays. Si vous êtes ressortissant de l’UE, conformément à l’Article 77 du RGPD, vous disposez du droit de déposer une plainte après des autorités de contrôle, notamment dans le pays membre dans lequel vous résidez, travaillez, ou du lieu de violation présumée du RGPD. Pour accéder à la liste des autorités de contrôle de l’UE, cliquez ici.
UTILISATEURS MINEURS
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir reçu l’accord parental pour utiliser le Service.
Le Service comprend des cours destinés aux enfants de moins de 18 ans. Si un enfant de moins de 18 ans souhaite s’inscrire au Service, nous demanderons l’accord parental pour la collecte et le traitement des données personnelles de l’enfant.
AVIS EN LIGNE RELATIF AUX PRATIQUES EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES CONCERNANT LES ENFANTS – COPPA
Cet avis en ligne décrit les procédures mises en place, dans le cadre du Service, en matière de données personnelles recueillies auprès des enfants inscrits aux cours en ligne sur le Service. Elle vous est fournie conformément à la loi fédérale américaine sur la protection de la vie privée en ligne et à ses règlements (Children’s Online Privacy Protection Act – COPPA). Cet avis s’applique aux informations recueillies lors de l’utilisation du Service par l’enfant dans le cadre du cours auquel il ou elle est actuellement inscrit ou pourrait être inscrit ou inscrite à l’avenir.
Opérateurs collectant ou conservant des données personnelles auprès des enfants via le Service
Sont listés ci-dessous les opérateurs, qui nous assistent dans le cadre du fonctionnement interne du Service et qui, de ce fait, collectent ou conservent les données personnelles des enfants utilisant le Service :
1. Cisco Systems, inc.
2. WhatsApp Inc.
3. Amazon web Services, inc.
4. Gerymoll S.A. – Telecom Networks
5. Transcend Support
6. Meister Labs GmbH
7. Microsoft Corporation
8. OwnCloud GmbH
9. Intelitek, inc.
Pour toute question des parents concernant les politiques de confidentialité des opérateurs et l’utilisation des données personnelles des enfants, veuillez contacter eTeacher Ltd. à l’adresse postale, à l’adresse électronique ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous.
Les données que nous recueillons auprès des enfants et la façon dont nous les utilisons
Nous recueillons les données suivantes auprès des enfants, aux fins expliquées ci-dessous :
Lors de notre premier appel avec le parent, nous pouvons, avec sa permission, parler avec l’enfant afin d’obtenir des informations sur son niveau de connaissances et de compétences en vue d’évaluer son aptitude à un niveau de cours donné.
En réponse aux demandes de l’enfant auprès du service technique ou d’assistance à la clientèle, nous pouvons obtenir des informations permettant d’identifier l’enfant en tant qu’étudiant inscrit (par exemple, son nom et prénom), ainsi que des informations techniques concernant l’appareil informatique que l’enfant utilise lorsqu’il interagit avec le Service. Ces données peuvent inclure le type d’appareil et le système d’exploitation ainsi que l’adresse IP de l’appareil. Elles sont utilisées à des fins d’assistance technique, de fonctionnement interne et d’administration du Service.
Nous utilisons des cookies et d’autres identificateurs permanents pour identifier l’enfant en tant que personne inscrite au Service.
Lorsque l’enfant se connecte à une leçon en ligne, il lui est demandé de fournir une adresse e-mail qui sera utilisée uniquement à des fins de fonctionnement interne et d’administration du Service.
Lorsque l’enfant se connecte à une leçon en ligne, il lui est demandé de fournir un nom ou un surnom. Le nom, ou surnom, entré est présenté à tous les autres participants pendant le cours et est recueilli dans les enregistrements de cette leçon.
Au choix de l’enfant, il ou elle peut envoyer des messages dans le forum de discussion du cours, lesquels seront visibles par tous les participants de la leçon. Lorsque l’enfant parle pendant une leçon, tout ce qu’il ou elle dit est entendu par tous les autres participants à la leçon et est recueilli dans les enregistrements de la leçon.
Lorsque l’enfant présente ses devoirs lors d’une leçon, l’accès à la vidéo de sa webcam ou son partage d’écran sont visibles par tous les participants pendant la leçon et sont recueillis dans les enregistrements de la leçon.
Au choix de l’enfant, il ou elle peut ajouter une photo de profil à sa page de profil sur le Service. Cette photo est utilisée uniquement dans le but de gérer la page de profil de l’enfant. En tant que parent, vous pouvez empêcher votre enfant de télécharger une photo de profil via le tableau de bord de vos paramètres de confidentialité sur notre système de gestion de l’apprentissage (LMS).
Au choix de l’enfant, il ou elle peut publier des messages sur le forum du cours. En outre, l’enfant peut télécharger des fichiers vers un environnement partagé et peut créer des cartes mentales de remue-méninges sur MindMeister. Le contenu de ces publications, téléchargements et cartes mentales, qui peuvent inclure des données personnelles, est déterminé par l’enfant les publiant. Veuillez noter qu’en tant que parent, vous pouvez empêcher votre enfant de publier sur le forum du cours, via le tableau de bord de vos paramètres de confidentialité sur notre système de gestion de l’apprentissage (LMS).
L’enfant reçoit l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’enseignant du cours. Lorsque l’enfant communique avec son enseignant, il ou elle peut, selon son choix, lui fournir des renseignements personnels le ou la concernant. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins d’enseignement du cours et de sa gestion.
Les informations relatives à la participation de l’enfant au cours et les informations relatives au matériel de cours visualisé sont utilisées uniquement à des fins d’enseignement du cours et de sa gestion.
Permettre à l’enfant de rendre publiques ses données personnelles
L’enfant peut mettre ses données personnelles à la disposition de ses camarades de cours dans les cas suivants :
Le nom de l’enfant, ses messages de discussion lors du cours, l’accès à la vidéo sa webcam, son partage d’écran et son audio, comme expliqué ci-dessus. Ces données apparaissent à tous les participants pendant et après la leçon, en accédant aux séquences enregistrées de la leçon.
La photo de profil que l’enfant ajoute à son profil sur le Service (si elle n’est pas bloquée par le biais du tableau de bord des paramètres de confidentialité du parent).
Les messages publiés par l’enfant sur le forum du cours (s’ils ne sont pas bloqués par le biais du tableau de bord des paramètres de confidentialité des parents).
Les fichiers téléchargés par l’enfant dans l’environnement partagé du cours.
Les cartes mentales créées par l’enfant.
Partage des informations données que nous collectons auprès des enfants
Les données décrites ci-dessus dans la section « Permettre à l’enfant de mettre ses données personnelles à la disposition du public » sont partagées avec les autres camarades du cours.
Droits parentaux concernant les données que nous recueillons auprès des enfants
En tant que parent, vous pouvez modifier ou supprimer les données personnelles de votre enfant. Vous pouvez également refuser d’autoriser la collecte ultérieure de ses données, auquel cas nous retirerons votre enfant du cours et l’empêcherons d’y participer.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par l’un des moyens énumérés ci-dessous.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
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Dernière mise à jour : 14 juin 2021.
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