A versão em inglês desta política de privacidade controlará em todos os aspectos e prevalecerá no caso de inconsistências com as versões traduzidas, se houver.
Bem-vindo à eTeacher, uma escola virtual que oferece uma variedade de cursos on-line (o Serviço”). O Serviço é propriedade e operado pela eTeacher Ltd. (“nós”, “nosso”, “nossa”, “eTeacher”, a “Empresa”).
Esta Política de Privacidade (a “Política”) explica as práticas de privacidade dos nossos serviços e dos nossos vários sites (chamados, como um todo, de “site”). Ela também descreve os direitos e opções disponíveis para você a respeito das suas informações.
ÍNDICE
DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E PROCESSAMOS
COMO PROCESSAMOS E USAMOS DADOS PESSOAIS
QUANDO E COMO COMPARTILHAMOS DADOS COM TERCEIROS
LINKS DE TERCEIROS
COOKIES
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS
INFORMAÇÃO ADICIONAL PARA USUÁRIOS NA ÁREA ECONÔMICA EUROPEIA
SEUS DIREITOS DA UNIÃO EUROPEIA NA ÁREA ECONÔMICA EUROPEIA
AVISO ON-LINE SOBRE CRIANÇAS NOS ESTADOS UNIDOS – COPPA
ALTERAÇÕES NESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
NOSSOS CONTATOS
DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E PROCESSAMOS
Nós coletamos as informações que você nos fornece após nossa solicitação ou quando você se inscreve para um curso. .
Informação do formulário de contato. Quando você envia uma solicitação sobre o Serviço por meio do site ou de uma página na qual você é redirecionado por um anúncio on-line, a você será solicitado que nos informe seus dados de contato, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e idade. Nós também automaticamente coletamos informação digital relacionada ao anúncio on-line e à página com os quais você interagiu, incluindo o endereço de IP (e a localização geral correspondente ao endereço), informação sobre o anúncio da campanha ao qual você foi exposto, as páginas que você visitou nos sites, e o navegador e o dispositivo usados.
Informação de matrícula. O Serviço está disponível apenas para usuários inscritos. A inscrição ao Serviço é feita por um representante na nossa central de atendimento de vendas. Nós gravamos as conversas entre você e nossa central de atendimento de vendas. Nosso representante vai pedir que você forneça seus dados de contato, além de informações adicionais tais como o nome do seu filho (no caso de inscrição de menores), escola, classe, gênero, data de nascimento, local de nascimento, idiomas que fala, cursos desejados, informações técnicas do equipamento (computador) a ser utilizado, informação sobre o nível de domínio do idioma (por meio de perguntas feitas pelo telefone), informação de cobrança, e as datas e horários de disponibilidade. Nós também podemos manter registros de todos os pedidos ou perguntas que você nos fez sobre o Serviço
Você poderá detalhar seu perfil de estudante com uma descrição dos seus interesses pessoais e links para seus perfis pessoais nas mídias sociais. Você também poderá participar de discussões das aulas em fóruns.
Perfil LMS e fóruns do curso. Nós operamos uma plataforma de Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (em inglês, LMS – Learning Management System) que organiza para você a sua conta de usuário e as informações do seu curso. Dentro do LMS, você também poderá optar por fornecer, de forma voluntária, uma descrição via texto livre dos seus interesses pessoais e dos links para seus perfis nas redes sociais, no seu perfil público. Você também poderá postar suas perguntas e opiniões nos fóruns on-line das aulas e participar de fóruns de discussão com seus colegas de classe
Você não tem a obrigação legal de nos fornecer a informação mencionada acima. Entretanto, se você não nos informar certos dados, talvez não possamos responder às suas perguntas ou fornecer a você nossos serviços.
Nós coletaremos informações relacionadas ao seu desempenho e à sua participação nos cursos aos quais está inscrito.
Informação no curso. Ao longo de sua participação nos cursos para os quais você está matriculado, coletaremos informações como frequência, falta às aulas e métricas de participação dos alunos nas aulas, o feedback do instrutor, preferências de notificações, suas lições do curso e seu desempenho. Se você estiver inscrito em um curso no qual designamos uma licença para uma ferramenta relacionada ao mesmo (por exemplo, uma ferramenta de edição de vídeo), também processaremos informações de licenciamento da licença atribuída a você.
Nós gravamos as aulas, com material visual e sonoro em vídeo.
Gravação das aulas. Nós também gravamos nossas aulas. São gravados o vídeo com o material visual e sonoro do instrutor e dos participantes do curso.
Nós coletamos seu depoimento tanto por vídeo quanto por escrito, caso você opte for nos fornecer.
Depoimentos. Se você é aluno em um dos nossos cursos, e a depender do nível do seu engajamento no curso ou da recomendação do instrutor, nós podemos entrar em contato com você (ou com os pais, no caso de um menor de idade) por telefone, para informar sobre a possibilidade de você fornecer uma opinião filmada em vídeo para a eTeacher. Se você consentir, nós coletaremos sua gravação.
Além disso, nós poderemos enviar a você um e-mail pedindo que nos forneça um retorno por escrito sobre certos sites externos ou um dos sites da eTeacher.
No caso de uma opinião ou retorno feito por um estudante menor de idade, o consentimento dos pais também será obtido.
Nós poderemos receber seus dados de contato por meio de um cliente potencial, que seja seu conhecido.
Indicações. Quando conversamos com um cliente potencial, às vezes perguntamos sobre conhecidos que eles possam nos indicar, que eles acreditam que possam ter interesse no nosso Serviço. Dessa forma, nós recebemos os dados dos clientes potenciais.
Nós coletamos informações relacionadas ao seu uso do Serviço e sua interação conosco, bem como às suas respostas a pesquisas e votações realizadas no site e no Serviço.
Dados analíticos e pesquisas. Quando você usa o Serviço, quando você toma contato ou interage com uma de nossas campanhas de marketing, e então preenche uma das nossas pesquisas ou votações on-line, nós gravaremos e coletaremos certos dados relacionados ao seu uso do Serviço e às suas interações com o Serviço, com as campanhas e votações ou pesquisas, incluindo o endereço de IP (e a localização geral correspondente a esse endereço), configurações de idioma, tipo de dispositivo e de navegador usados e ID do usuário.
COMO PROCESSAMOS E USAMOS DADOS PESSOAIS
Para entrar em contato com você devido a uma solicitação ou pergunta
Nós usamos o Formulário de Informações para Contato para entrar em contato com você, respondendo a uma solicitação feita por você. Nós também usamos o Formulário de Informações para Contato para nos ajudar a determinar quando podemos entrar em contato.
Para operar ou fornecer o Serviço, para as aulas, gerenciamento e administração do curso, para cobrança e para prevenção de fraudes.
Nós usamos as informações de matrícula e informações do curso para verificar sua identidade e para permitir o seu acesso ao Serviço; para as aulas, gerenciamento e administração do curso; para fazer a cobrança dos valores do mesmo; para operar o Serviço e fornecer o curso de ensino on-line no qual você está inscrito; e para reservar e enviar quaisquer produtos físicos que você compre de nós.
Nós também usamos as informações de matrícula e informações do curso para facilitar nossas atividades internas de auditoria, administração, arquivamento e gerenciamento, e para nos ajudar a prevenir usos fraudulentos, abusivos ou ilegais do Serviço por parte dos usuários.
Nós processamos o Perfil do LMS e do Fórum do Curso para facilitar a interação e as discussões do estudante nos tópicos do cursos.
Para fornecer apoio ao cliente e para enviar avisos administrativos a você.
Nós usamos suas informações de matrícula e informações do curso para fornecer a você apoio ao cliente, para enviar lembretes e avisos administrativos por e-mail e SMS, e para responder suas solicitações de forma mais efetiva.
Nós usamos gravações das aulas para que os alunos inscritos no curso possam acessar posteriormente a aula, para fazermos controle de qualidade e para apontar ou defender de reclamações de conduta inapropriada nas mesmas.
Nós processamos gravações das aulas para permitir acessos posteriores de alunos matriculados, para checagens para garantia e controle de qualidade, e para apontar ou defender de reclamações de conduta inapropriada nas aulas.
Nós usamos informações analíticas e de pesquisas para desenvolver e melhorar o Serviço. Nós também usamos com o propósito de administração do negócio.
Nós usamos dados analíticos e de pesquisa para entender como os usuários interagem com o Serviço, assim podemos melhorar e desenvolvê-lo mais no futuro. Nós também usamos dados analíticos e de pesquisa para ajustar o Serviço e as nossas comunicações por e-mail às preferências dos usuários. Nós usaremos essas informações para entender o marcado no qual operamos e para relatórios administrativos e planejamento estratégico.
Nós usamos os depoimentos para divulgar e promover nosso Serviço e nossa marca.
Nós usamos informações do depoimento para propósitos de marketing e de propaganda, para entender as preferências dos nossos consumidores e para melhorar a experiência dos usuários quando usam o Serviço. Os depoimentos são postados no YouTube, no nosso site e em sites de terceiros.
Nós usamos as indicações para oferecer nossos Serviços para clientes potenciais. Nós usamos as informações de matrícula para criar um perfil baseado nas suas compras anteriores e para e-mails de marketing feitos sob medida para os seus interesses.
Nós usamos informações de matrícula para criar um perfil baseado nas suas compras anteriores, na sua presença nas aulas, e nos seus interesses, para entrar em contato por meio de e-mails com ofertas dos nossos Serviços mais adequados aos seus interesses.
Nós usamos indicações para entrar um contato com potenciais cliente com ofertas dos nossos serviços.
QUANDO E COMO COMPARTILHAMOS DADOS COM TERCEIROS
Nós não compartilharemos dados com terceiros, a não ser nos casos listados abaixo, ou quando você nos fornecer seu consentimento expresso para fazê-lo.
Nós compartilharemos seus dados com nossos provedores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço.
Nós poderemos compartilhar seus dados com nossos provedores de serviço que nos ajudam a operar nosso negócio e a oferecer nossos Serviços a você, como por exemplo nossos fornecedores de marketing, apoio ao cliente e vendas, instrutores de ensino, TI e cobrança. Essas companhias são autorizadas a usar suas informações pessoais nesse contexto e apenas na medida em que é necessário para que eles forneçam seus serviços para nós, e não para propósitos promocionais próprios.
O perfil LMS, os fóruns dos cursos e as gravações das aulas são compartilhadas com seus colegas de classe e instrutor o curso.
O perfil LMS e as discussões nos fóruns dos cursos são compartilhados com e visíveis por todos os usuários matriculados no curso, bem como pelo instrutor do curso.
As gravações das aulas são compartilhadas com e visíveis por todos os usuários matriculados no curso, bem como pelo instrutor do curso.
As gravações das aulas também poderão ser compartilhadas com outros instrutores do mesmo curso, com propósito de treinamento dos mesmos.
Os depoimentos são compartilhados com e visíveis por qualquer um na internet.
Seus depoimentos são postados no YouTube, no no site e no site de terceiros, e portanto, são compartilhados com e visíveis por qualquer pessoa na internet.
Nós usaremos e compartilharemos informações caso você viole alguma lei aplicável.
Se você violar alguma lei aplicável, nós poderemos usar e compartilhar as informações que temos sobre você com as autoridades competentes e com terceiros (como conselheiros legais). com o propósito de lidar com a violação.
Nós compartilharemos suas informações se formos legalmente obrigados.
Nós compartilharemos as informações que temos sobre você se formos requisitados a fazê-lo por uma autoridade judicial, governamental ou regulatória.
Nós usaremos e compartilharemos suas informações se for necessário, para apontar ou defender contra processos legais.
A eTeacher usará e compartilhará suas informações com autoridades competentes e terceiros (como conselheiros legais) se for necessário, para nos defender contra ou instaurar um processo legal, como no caso de violação dos nossos termos de serviço, ou no caso de mau uso do nosso Serviço. Nós compartilharemos suas informações com o propósito de lidar com reclamação, violação, mau uso ou rompimento dos termos.
Nós compartilharemos suas informações se a operação do Serviço for organizada dentro de uma estrutura diferente.
Se a operação do Serviço for organizada dentro de uma estrutura diferente, ou através de outra estrutura ou entidade legal (devido a uma fusão ou aquisição, por exemplo), contanto que essas entidades concordem em estarem ligadas ao previsto nessa Política, com as mudanças razoáveis necessárias sendo levadas em consideração
LINKS DE TERCEIROS
Não somos responsáveis pelo uso de links de terceiros que podem ser acessados a partir do nosso site ou Serviço.
Enquanto estiver visitando nosso site ou usando nosso Serviço, você pode ser direcionado via hiperlinks ou outros meios a sites, serviços e comunidades on-line de terceiros que não são afiliados a nós, como Facebook, Twitter, YouTube, etc. Você também poderá compartilhar seus certificados de conclusão e aplicativos desenvolvidos nessas plataformas de terceiros. Podem ser aplicadas regras diferentes quanto ao uso ou fornecimento dos seus dados por esses terceiros, e você estará sujeito às políticas de privacidade dessas entidades terceiras. Nós não temos controle sobre as políticas de privacidade de terceiros, e recomendamos que você leia as políticas de privacidade dessas entidades terceiras antes de compartilhar seus dados com eles.
COOKIES
Nós utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes
Cookies são arquivos de texto, compostos de pequenas quantidades de dados, que são salvos no seu computador ou outro dispositivo (por exemplo smartphone, tablet, etc.) quando você usa a internet e visita diversos sites.
As informações que os cookies guardam são lidas pelos sites que você visita, como por exemplo nosso site. Isso acontece durante o período no qual você está navegando pelo site e quando você volta uma outra vez (esses são chamados cookies “duradouros”).
Nós usamos cookies por várias razões, como rapidamente explicado abaixo:
Necessidade. Cookies que são indispensáveis para o funcionamento do Serviço. O Serviço não funciona de forma adequada sem os mesmos. Você pode configurar seu dispositivo para bloquear ao alertar sobre esses cookies, mas algumas partes do Serviço podem não funcionar de forma apropriada.
Recursos. Os cookies são usados para dar apoio a diversos recursos do site, como por exemplo pesquisas e o formulário de feedback. Esses cookies são armazenados no seu dispositivo por 365 dias.
Marketing. Os cookies nos ajudam a seguir nossas campanhas e anúncios on-line e a analisar a performance das campanhas com relação aos visitantes do nosso site. Esses cookies são armazenados no seu dispositivo por até 365 dias.
Estatísticas. Os cookies que nos ajudam a entender como você e outros usuários interagem com o nosso site ao coletar dados que não identificam diretamente você. Esses cookies são armazenados no seu dispositivo por até 2 anos.
Você sempre tem a opção de apagar ou desabilitar os cookies
Você sempre tem a possibilidade de apagar os cookies armazenados no seu dispositivo, por meio das configurações do navegador do seu computador ou dispositivo. Você também pode desabilitar os cookies para usos futuros por meio das configurações do navegador do seu computador ou dispositivo.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Nós podemos armazenar e processar seus dados fora do seu território.
Nós vamos transferir os dados internacionalmente, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Os dados que coletamos de você serão processados primeiro e principalmente em Israel, que é reconhecido pela Comissão Europeia por possuir proteção adequada aos dados pessoais na Europa. Seus dados também serão processados no Uruguai e no Território da Autoridade Palestina, onde estão localizados nossos call centers de serviços e de vendas estão localizados, na Arábia Saudita, na África do Sul e em outras jurisdições do mundo nas quais nossos representantes de venda estão localizados, e nos Estados Unidos, onde alguns dos nossos representantes de venda e muitos dos nossos provedores de serviços estão localizados.
Se transferirmos seus dados para outras jurisdições, nós o faremos usando salvaguardas adequadas e de acordo com as leis aplicáveis.
SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS
Nós retemos os seus dados pessoais pelo período que precisamos para operar nosso negócio, e depois disso para fins de registro.
Nós retemos dados pessoais pelo período necessário para auxiliar na prestação das atividades do nosso negócio e conforme exigido pelas leis aplicáveis nos países onde operamos. Após esse período, nós continuaremos a manter seus dados pessoais de acordo com a necessidade para cumprir com as nossas obrigações legais, resolver disputas, requerer e defender disputas judiciais e para assegurar o cumprimento dos nossos Termos de serviço, desta Política e outros acordos que temos com nossos usuários.
Nós implementamos medidas para a segurança dos seus dados.
Nós implementamos certas medidas para reduzir os riscos de dano, perda dos dados ou acesso ou uso não-autorizado dos dados. Nós implementamos medidas organizacionais e de segurança para reduzir os riscos de negação de serviço, e de divulgação não-autorizada ou alteração nos dados. Nós fazemos testes de segurança, implementamos controles e treinamos nossos funcionários sobre riscos de privacidade e cibersegurança, e as formas de mitigá-los. Entretanto, essas medidas não garantem segurança absoluta dos dados. Portanto, apesar de que são feitos esforços para manter seguros os seus dados pessoais, isso não é garantido, e você não deve esperar que o Serviço vá ser imune ou livre de riscos quanto à segurança dos dados.
INFORMAÇÃO ADICIONAL PARA USUÁRIOS NA ÁREA ECONÔMICA EUROPEIA
A eTeacher é a controladora dos dados pessoais que coletamos relacionados ao Serviço.
A eTeacher é a controladora dos dados a propósito dos dados pessoais que coletamos por meio do nosso site e a respeito do Serviço.
Nosso endereço postal é:
eTeacher Ltd.
8 Ahliav Street
Ramat Gan, Israel, CEP: 5252261
Nosso representante na União Europeia é RF PRIVACY MINDERS LTD. Você pode entrar em contato com eles pelo e-mail info@privacyminders.com
A eTeacher definiu um representante para a União Europeia que está localizado no Chipre, o qual você deve se dirigir se estiver localizado dentro da Área Econômica Europeia para quaisquer questões sobre o processamento que fazemos dos seus dados pessoais, incluindo quaisquer solicitações que são de seu direito de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR (EU) 2016/679. Você pode contactar nosso representante na União Europeia pelo e-mail info@privacyminders.com, ou por carta para:
RF PRIVACY MINDERS LTD
33 Konstantinou Paleologou,
The Square, 2nd Floor,
CY-6036, Larnaca
P.O. Box 42364,
CY-6533 Larnaca,
Cyprus
As bases legais estabelecidas pelo GDPR para processar seus dados pessoais
A base legal para usar os dados no Formulário de Contato para entrar em contato com você em resposta a uma solicitação sua e para determinar quando devemos entrar em contato com você, são nosso interesse comercial legítimo em priorizar e responder a essas solicitações.
A base legal para processar os dados de registro e os dados de curso para o ensino, gerenciamento e administração do curso, e para cobrança é a performance do nosso contrato com você para a previsão do curso on-line e de outros produtos vendidos a você, e os passos necessários antes de firmar o contrato.
A base legal para processar os dados de registro e os dados de curso para facilitar nossas atividades internas de gerenciamento, arquivamento administração e auditoria, e para nos ajudar a evitar usos fraudulentos, abusivos e ilegais dos nossos Serviços pelos usuários, é o nosso interesse comercial legítimo em gerenciar e desenvolver nosso Serviço e nosso negócio e de protegê-los de fraude e de outras formas de mau-uso.
A base legal para processar o perfil LMS e fórum do curso para facilitar a interação e as discussões dos estudantes nos tópicos do curso é o nosso interesse legítimo em manter um ambiente vibrante de e-learning para nossos estudantes.
A base legal para processar seus dados de matrícula e dados de contato para fornecer atendimento ao usuário, enviar relatórios e avisos administrativos a você via e-mail e SMS, e lidar com suas solicitações de forma efetiva é nosso interesse comercial legítimo em promover o seu engajamento e participação ativa no curso à distância e nosso interesse comercial legítimo em responder ás solicitações dos consumidores.
A base legal para processar a gravação de aulas para permitir acesso posterior às aulas pelos usuários matriculados nas aulas é o nosso interesse comercial legítimo em promover a experiência de ensino a distância a todos os nossos alunos ao auxiliar quem desejar rever o conteúdo do curso ou assistir alguma aula que perdeu.
A base legal para processar as gravações das aulas para o treinamento dos instrutores de aulas e para checagem e controle de qualidade é o interesse legítimo da eTeacher em assegurar e a melhorar a qualidade da experiência do serviço de aprendizagem e da proficiência dos instrutores do Serviço.
A base legal para processa as gravações das aulas para defender ou requisitar reclamações de má conduta durante as aulas é para proteger interesses vitais dos participantes das aulas e do instrutor, e pelo interesse legítimo da eTeacher em lidar com reclamações de má conduta durante as aulas.
A base legal para coletar e processar informações e dados analíticos é o nosso interesse legítimo em desenvolver e melhorar o serviço e o site.
A base legal para coletar e processar dados analíticos e de pesquisa é nosso interesse legítimo em desenvolver e melhorar o serviço e o site.
A base legal para usar depoimentos é seu consentimento explícito expresso quando você voluntariamente envia o depoimento.
A base legal pata processar indicações é o nosso interesse legítimo em divulgar e oferecer nosso serviço a novos clientes em potencial.
A base legal para processar dados de matrícula para criar um perfil dos seus interesses, para então contactar você por e-mail com ofertas dos nossos Serviços de acordo com seus interesses, é o seu consentimento explícito. Se o usuário registrado no serviço é menor de idade, nós buscaremos o consentimento dos pais dele para isso. Você pode suspender seu consentimento a qualquer momento por meio do link “Unsubscribe” disponível em todas as comunicações de marketing que você receberá de nós.
A base legal para usar e compartilhar seus dados com autoridades e terceiros com o propósito de lidar com violação de leis ou para instaurar ou defender de processos legais como no caso de que nossos termos de serviço sejam quebrados, ou em caso de mau uso do nosso Serviço, é o nosso interesse legítimo em proteger nosso negócio contra violações, bem como proteger o interesse vital de outros.
A base legal para compartilhar os dados que temos sobre você se formos requisitados a fazê-lo por uma autoridade judicial, governamental ou regulatória que busca esses dados, é nosso interesse legítimo em cumprir com requerimentos legais impostos a nós, bem como na proteção de interesses vitais de outros e nosso cumprimento de obrigação legal da qual a eTeacher é sujeita.
A base legal para compartilhar sua informação em caso de mudança na estrutura corporativa é o nosso interesse legítimo na continuidade do negócio.
SEUS DIREITOS DA UNIÃO EUROPEIA NA ÁREA ECONÔMICA EUROPEIA
Você tem o direito de acessar, atualizar ou apagar seus dados, de obter uma cópia dos seus dados, reti8rar o seu consentimento e fazer objeção ou restringir certas atividades de processamento de dados.
Se você é um indivíduo na União Europeia, você tem os seguintes direitos de acordo com o GDPR, sujeitos às limitações que o GDPR impõe sobre esses direitos:
Direito a acessar seus dados pessoais que processamos, e a obter uma cópia deles.
Direito a corrigir dados pessoais incorretos a seu respeito e de ter completados dados pessoais incompletos seus.
Direito a portabilidade de dados, que é receber a informação pessoal que você nos forneceu, em um formato estruturado e comumente usado e legível por computador. Você tem o direito de transmitir esses dados a outro provedor de serviço. Quando tecnicamente possível, você tem o direito de que seus dados pessoais sejam transmitidos diretamente por nós para o provedor de serviço que você designar.
Direito a se opor. baseado na sua situação particular, a usar seus dados pessoais por base do seu interesse legítimo. Entretanto, nós poderemos desconsiderar essa oposição se demonstrarmos motivos legítimos inegáveis, ou para o estabelecimento, para o exercício ou defesa de processos legais. Você também pode se opor a qualquer momento ao uso dos seus dados pessoais para propósitos de marketing direto.
Direito a restringir o processamento dos seus dados pessoais (exceto o seu armazenamento) se você contestar sua precisão, por um período suficiente para que possamos verificar tal precisão; se você acreditar que o processamento é ilegal e se opuser ao apagamento dos dados e ao invés disso requisitar a restrição ao seu uso; se nós não precisarmos mais dos dados pessoais para utilização dentro dos limites descritos nessa Política, mas você requisitar para estabelecer, exercer ou defender em relação a processos judiciais, ou se você se opuser ao processamento, ficando pendente a verificação se os nossos motivos legítimos para processar se sobrepõe aos seus.
Direito de ser esquecido. Sob certas situações, como quando os dados pessoais não são mais necessários para o propósito para o qual eles foram processados, você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais. Entretanto, nós ainda poderemos processar suas info0rmações pessoais se isso for necessário para cumprir com obrigações legais que estivermos sujeitos sob as leis de um dos países membros da União Europeia, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de processos legais.
Se a base legal para processar seus dados pessoais é o consentimento, você poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento. Se você assim o fizer, nós continuaremos a processar certos dados cujas bases legais sejam outras que não o consenso, como descrito nessa Política. Retirar o seu consentimento não afeta a legalidade dos dados que processamos devido ao seu consentimento dado antes de retirá-lo.
Se você quiser exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, por favor entre em contato conosco pelo e-mail Privacy@eteachergroup.com.
Nós nos reservamos ao direito de solicitar evidências razoáveis para verificar a sua identidade antes de fornecer as informações a você. Se não pudermos fornecer a você informações que você tiver solicitado, nós explicaremos o motivo.
Você tem o direito de enviar uma reclamação à autoridade de supervisão de proteção de dados responsável.
Sujeito às leis aplicáveis, você tem o direito de registrar uma reclamação na sua autoridade local de proteção de dados. Se você está na União Europeia, de acordo com o Artigo 77 do GDPR, você pode registrar uma reclamação para a autoridade supervisora, em particular no Estado Membro em que você reside, no qual você trabalha ou onde tenha alegadamente ocorrido a infração ao GDPR. Para uma lista das autoridades supervisoras na UE, clique aqui.
MENORES DE IDADE
Você deve ter ao menos 18 anos de idade ou ter o consentimento dos seus pais ou guardião legal para usar o Serviço.
O Serviço inclui os cursos desenvolvidos para crianças abaixo de 18 anos de idade. Se uma criança menor de 18 anos de idade desejar se matricular em um Serviço, não vamos solicitar o consentimento dos pais ou responsáveis para coletar e processar os dados da criança.
AVISO ON-LINE DAS PRÁTICAS DA INFORMAÇÃO SOBRE CRIANÇAS NOS ESTADOS UNIDOS – COPPA
Essa seção descreve as práticas da informação do Serviço sobre a informação coletada de crianças abaixo de 13 anos que estão matriculadas em cursos on-line do Serviço. Ela é fornecida a você de acordo com o Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) do governo federal dos Estados Unidos, e suas regulamentações. Esse aviso se aplica às informações coletadas a partir do uso da criança do Serviço no que diz respeito ao curso que a criança está matriculada, e no que diz respeito ao curso que a criança pode vir a se matricular no futuro.
Operadores coletando ou mantendo informação pessoal de crianças por meio do Serviço
Os seguintes são operadores que nos ajudam na operação interna do Serviço e que, ao fazer isso, coletam ou mantêm informação pessoal de crianças que usam o Serviço:
1. Zoom Video Communications Inc.
2. WhatsApp Inc.
3. Amazon Web Services, Inc.
4. Gerymoll S.A. – Telecom Networks
5. MeisterLabs GmbH
6. Microsoft Corporation
7. OwnCloud GmbH
8. Intelitek, Inc.
9. ActiveCampaign, LLC
Para questões dos pais a respeito das políticas de privacidade dos operadores e sobre o uso das informações das crianças, por favor entre em contato conosco por meio dos canais listados abaixo.
Informações que coletamos das crianças e as formas que as usamos
Nós coletamos as seguintes informações das crianças, com os propósitos explicados abaixo:
•Durante nossa ligação inicial com os pais, nós poderemos, com a permissão dos pais, falar com as crianças para obter informação sobre o nível de conhecimento e suas habilidades, para podermos definir se ela se adequa a determinado nível de curso.
•Em resposta às requisições de suporte técnico ou suporte ao cliente feitas pela criança, nós poderemos obter informação para identificar a criança como sendo o estudante matriculado, (como seu primeiro e segundo nome), bem como informação técnica sobre o computador e os dispositivos que a criança usa quando está interagindo com o Serviço. Isso pode incluir o tipo de dispositivo e de sistema operacional e o endereço de IP do dispositivo. Essa informação é usada com o propósito de oferecer suporte técnico e operação interna e administração do Serviço.
•Nós usamos cookies e outros identificadores persistentes para identificar a criança como o indivíduo matriculado no Serviço.
•Quando a criança faz o login em uma aula on-line, é pedido a ela que forneça um endereço de e-mail. O endereço de e-mail é usado apenas com o propósito de operação interna e administração do Serviço.
•Quando a criança faz o login em uma aula on-line, é pedido a ela que forneça um nome ou um apelido. O nome ou apelido escolhido é mostrado a todos os outros participantes da aula, e é exibido no arquivo da gravação da aula.
•À escolha da criança, ela poderá ou não digitar mensagens no chat em um local próprio para conversas no ambiente da aula, e essas mensagens serão mostradas a todos os participantes da aula, durante o período da aula. Quando a criança falar durante a aula, tudo o que ela disser será ouvido por todos os participantes da aula, durante o período da aula, e fica gravado no material gravado da aula. O propósito dessa gravação da aula é permitir acessos posteriores às aulas de alunos matriculados, para checagens para garantia e controle de qualidade, e para apontar ou defender de reclamações de conduta inapropriada nas aulas.
•Quando a criança apresentar sua lição durante uma aula, a sua transmissão da câmera ou o compartilhamento da sua tela é mostrada a todos os participantes da aula, durante o período da aula, e fica gravado no material gravado da aula.
•De acordo com a escolha da criança, ela pode ou não adicionar uma imagem de perfil na sua página de perfil do Serviço. A imagem é usada apenas com o propósito de manter a página de perfil da criança. Como pai, você pode impedir que seu filho faça o upload da imagem do perfil por meio do painel das configurações de privacidade no seu Sistema de Gerenciamento de Aprendizado (LMS).
•De acordo com a escolha da criança, ela pode ou não publicar posts no fórum do curso. Além disso, a criança poderá fazer o upload de arquivos em um ambiente compartilhado e pode criar mapas mentais de ideias no MindMeister. O conteúdo de tais posts, uploads e mapas mentais, que podem incluir informações pessoais, é determinado pela criança que faz a postagem. Os posts, uploads e mapas mentais são usados com o propósito do curso. É importante ressaltar que, como pai, você pode bloquear a habilidade do seu filho no fórum do curso por meio do painel das configurações de privacidade no seu Sistema de Gerenciamento de Aprendizado (LMS).
•A criança recebe o endereço de e-mail e o número de telefone do instrutor do curso. Quando a criança se comunica com o instrutor do curso, ela pode, à sua escolha, fornecer informações pessoais a respeito dela. Essa informação é usada apenas com o propósito de instrução do curso e de administração.
•A informação sobre o comparecimento da criança no curso e informação sobre a visualização dos materiais do curso pela criança. Essa informação é usada apenas com o propósito de instrução do curso e de administração.
Permitindo que a criança torne a informação disponível publicamente
A criança pode deixar a sua informação pessoal disponíveis para os colegas de classe do curso, nas seguintes circunstâncias:
•O nome da criança, suas mensagens no chat da aula, as imagens transmitidas pela sua câmera, pelo compartilhamento de tela e pelos equipamentos de áudio, como explicado acima. Isso é exposto a todos os participantes da aula durante a aula e depois dela, para quem acessar o material gravado da aula.
•A imagem do perfil adicionada pela criança ao seu perfil no Serviço (se não tiver sido impedida de fazer isso no painel de configuração de privacidade dos pais).
•Posts publicados pela criança no fórum do curso (se não tiver sido impedida de fazer isso no painel de configuração de privacidade dos pais).
•Arquivos que a criança faça o upload no ambiente compartilhado do curso.
•Mapas mentais criados pela criança.
Para quem nós apresentamos as informações que coletamos das crianças
A informação mencionada acima no item “Permitindo que a criança torne a informação disponível publicamente” é mostrada para os outros alunos matriculados no curso.
Direitos dos pais a respeito das informações que coletamos das crianças
Como pai, você pode revisar ou pedir que sejam deletadas as informações pessoais da criança. Você pode também recusar que informações sejam coletadas posteriormente. Nesse caso, nós removeremos seu filho do curso e ele será impedido de continuar participando do curso.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio de um dos canais listados abaixo.
ALTERAÇÕES NESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Se alterarmos essa Política, nós informaremos a você sobre tal alteração.
De tempos em tempos nós poderemos alterar essa Política, e nesse caso nós informaremos sobre a Política atualizada por meio da interface no Serviço, ou pelo endereço de e-mail que você nos forneceu. A versão mais recente da Política estará sempre disponível para ser acessada via site.
NOSSOS CONTATOS
Como você pode entrar em contato conosco
Se você tiver qualquer dúvidas, sugestões ou reclamações, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail Privacy@eteachergroup.com ou por meio de qualquer um dos outros canais listados em https://www.eteachergroup.com/contact-us/. Nós faremos tudo para responder dentro do menor tempo possível.
Última atualização: 14 de março de 2021.
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